Privātuma politika

Provan OÜ

Provan.ee tīmekļa vietnes pārzinis ir:

ProVan OÜ
Reģ. kods: 14182766
PVN maksātāja numurs: EE101938961
Adrese: Välja iela 3, Soinaste, Kambja, Tartu apriņķis, 61709, Igaunija

Tīmekļa vietne: https://provan.ee/

Personas datu aizsardzība

Personas dati ir informācija, ko ProVan OÜ (turpmāk tekstā – Provan) vāc pakalpojumu sniegšanas, personu identificēšanas, saziņas ar personām pakalpojumu nodrošināšanai, pieprasījumu risināšanas vai reklāmas satura nosūtīšanas nolūkā.

Provan neapstrādā īpašu kategoriju personas datus (sensitīvus personas datus), kā tie definēti Eiropas Parlamenta un Padomes Regulā (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb GDPR).

Provan apņemas aizsargāt savu klientu un lietotāju personas datus un privātumu. Provan darbība tiešsaistē atbilst visām attiecīgajām prasībām, piemērojamajiem Eiropas Savienības tiesību aktiem un Igaunijas Republikas tiesību aktiem, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (ES) 2016/679. Provan īsteno visus nepieciešamos piesardzības pasākumus (tostarp administratīvus, tehniskus un fiziskus pasākumus), lai aizsargātu savāktos personas datus. Piekļuve datu grozīšanai un apstrādei ir ierobežota tikai pilnvarotām personām.

Drošība

Visi personas dati, kas tiek atklāti Provan tīmekļa vietnes apmeklējuma laikā, tiek uzskatīti par konfidenciālu informāciju.

Turpmāk ir izklāstīti Provan privātuma politikas principi attiecībā uz personas datu vākšanu, apstrādi, izmantošanu, izpaušanu, pārsūtīšanu, grozīšanu, glabāšanu un dzēšanu.

Šie principi neattiecas uz tādu datu apstrādi, kas saistīti ar juridiskām personām vai citiem uzņēmumiem/iestādēm, kā arī neaptver personas datu apstrādi tīmekļa vietnēs vai pakalpojumu platformās, uz kurām ir atsauces mūsu tīmekļa vietnēs vai pakalpojumu vidēs (ārējās saites).

Persona, kas rīkojas uzņēmuma vārdā (kā pakalpojuma pasūtītājs), netiek uzskatīta par fizisku personu, bet gan par juridiskas personas pilnvarotu pārstāvi, un šādas personas datu apstrādi nereglamentē Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679.

1. Kādi dati tiek vākti?

• Apmeklējot mūsu tīmekļa vietnes, tiek vākti neidentificējami tehniskie dati par apmeklētāju.
• Tehniskie dati ietver tikai izmantotā datora vai tīkla interneta protokola (IP) adresi, tīmekļa pārlūkprogrammas un operētājsistēmas programmatūras versiju, kā arī apmeklējuma laiku (stundu, datumu, gadu) un atrašanās vietu. IP adreses netiek sasaistītas ar personu identificējošu informāciju.
• Dati par tīmekļa vietņu apmeklējumiem un izmantošanu tiek vākti, lai uzlabotu tīmekļa vietnes un pakalpojumu vides un padarītu tās apmeklētājiem ērtākas un lietotājam draudzīgākas.
• Iepriekš aprakstīto datu vākšanai mēs izmantojam automatizēto rīku Google Analytics. Ja nevēlaties, lai šādi dati par jums tiktu vākti un pārsūtīti, jūs jebkurā laikā varat atspējot Google Analytics datu vākšanu, kā aprakstīts šeit.
• Attiecībā uz fiziskām personām vāktie dati, ja tas nepieciešams unikālai identificēšanai, var ietvert personas kodu; savukārt saziņas nolūkos – personas vārdu, e-pasta adresi, mobilā tālruņa numuru, pilsētu un dzīvesvietas valsti.
• Juridiskas personas datu apstrādei mēs vācam uzņēmuma reģistrācijas numuru, PVN maksātāja numuru, uzņēmuma nosaukumu, valsti, adresi, e-pasta adreses saziņas un rēķinu izrakstīšanas nolūkiem, kā arī uzņēmuma pilnvaroto kontaktpersonu vārdus, e-pasta adreses un tālruņa numurus.
• Attiecībā uz mārketinga ziņojumiem, kas nosūtīti pa e-pastu, mēs varam vākt informāciju par jūsu mijiedarbību ar šādiem ziņojumiem, tostarp par to, vai atvērāt e-pastu, uz kurām saitēm noklikšķinājāt, kādas ierīces izmantojāt, lai piekļūtu e-pastam, un šo ierīču tehniskajām īpašībām. Šī informācija tiek reģistrēta un glabāta katras kontaktpersonas vēsturē.
• Ja esat iekļauts Provan OÜ kontaktpersonu datubāzē, mēs varam apstrādāt jūsu vārdu un e-pasta adresi vai mobilā tālruņa numuru mārketinga nolūkos sociālajos medijos un tiešsaistes reklāmas platformās (tostarp Facebook, Instagram un Google). Šiem nolūkiem mēs glabājam un apstrādājam jūsu personas datus piecus (5) gadus no dienas, kad jūsu kontaktinformācija tiek pievienota mūsu kontaktpersonu datubāzei. Provan OÜ ir leģitīmas intereses (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) sūtīt mārketinga paziņojumus savām kontaktpersonām, lai uzturētu ar tām darījumu attiecības.

Personas dati, ko Provan klienti augšupielādē Provan platformā Pakalpojuma izmantošanas laikā, ir aizsargāti ar konfidencialitātes saistībām, kas stājas spēkā brīdī, kad klients noslēdz Pakalpojuma līgumu. Provan pakalpojumus drīkst izmantot tikai pēc Pakalpojuma līguma pieņemšanas. Līguma pieņemšana tiek pārbaudīta automātiski ar programmatūras palīdzību; ja pieņemšana nav reģistrēta, lietotājam pirms pakalpojumu izmantošanas tiks lūgts pieņemt Līgumu.

Šajā sadaļā norādītajiem personas datu apstrādes nolūkiem piekļuve datiem tiek piešķirta tikai tiem Provan OÜ darbiniekiem, kuriem šādi dati jāapstrādā darba pienākumu izpildes gaitā un kuri, apstrādājot jūsu personas datus, piemēro visus attiecīgos drošības pasākumus.

Piekrišanu personas datu vākšanai, kas saistīti ar Pakalpojuma sniegšanu un ir tai nepieciešami, sniedz persona, kura veic pasūtījumu Pakalpojuma pasūtīšanas brīdī. Veicot Pakalpojuma pasūtījumu, tiek uzskatīts, ka šāda piekrišana ir sniegta, un tā tiek reģistrēta ar attiecīgo laika zīmogu.

2. Cik ilgi savāktie dati tiek glabāti?

Neidentificējami tehniskie dati, kas savākti tīmekļa vietnēs un pakalpojumu vidēs, tiek glabāti nenoteiktu laiku.

Personas dati, kas saistīti ar identificētiem pieprasījumiem un/vai darījumiem, tiek glabāti līdz septiņiem (7) gadiem no pēdējās mijiedarbības ar pakalpojuma sniedzēju saskaņā ar piemērojamajos grāmatvedības tiesību aktos noteikto pienākumu glabāt darījumus apliecinošus ierakstus. Šā noteikuma izpratnē mijiedarbība cita starpā ietver iesaisti tiešā mārketinga paziņojumos, piemēram, ziņojuma skatīšanu vai noklikšķināšanu uz saites.

3. Kam savāktie dati var tikt izpausti?

Provan apstrādātos personas datus bez datu subjekta piekrišanas drīkst izpaust tikai iestādei vai personai, kurai ir tiešas likumīgas tiesības saņemt šādus datus (piemēram, tiesai vai pirmstiesas izmeklēšanas iestādei), un pamatota nepieciešamība piekļūt informācijai.

Personas dati, ko klienti apstrādā Provan pakalpojuma ietvaros, tiek uzskatīti par konfidenciāliem. Tiesības apstrādāt, izpaust vai pārsūtīt šādus datus ir tikai datu īpašniekam (klientam), kurš pilnībā atbild par šīm darbībām.

Pēc klienta pieprasījuma Provan var sniegt tehnisku palīdzību datu apstrādē; tomēr šāda palīdzība nemaina datu īpašumtiesības vai atbildības sadalījumu par tiem.

4. Kādas tiesības personai ir attiecībā uz savāktajiem datiem?

Tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot un pārtraukt to apstrādi.

Personas dati pēc noklusējuma netiek izpausti, izņemot gadījumus, kad persona ir devusi nepārprotamu piekrišanu šādai izpaušanai (piemēram, saistībā ar dalību apmācībās, semināros vai konferencēs).

Ja personas datus nav iespējams grozīt, tiem piekļūt vai tos izpaust, izmantojot tīmekļa vietni vai pakalpojumu vidi, personai jāiesniedz pieprasījums tādā veidā, kas ļauj identificēt pieprasījuma iesniedzēju, lai iegūtu vai labotu datus. Ja iespējams, pieprasītie dati tiks sniegti vai laboti septiņu (7) darba dienu laikā.

Ja vēlaties atteikties no tiešā mārketinga paziņojumiem pilnībā vai par konkrētām tēmām, to varat izdarīt jebkurā laikā, izmantojot atteikšanās saiti, kas iekļauta katra mārketinga e-pasta apakšdaļā. Izmaiņas stājas spēkā nekavējoties.

Ja personas datu apstrādei, izpaušanai vai piekļuves nodrošināšanai vairs nav tiesiska pamata, persona var pieprasīt pārtraukt šādu datu izmantošanu vai dzēst datus, kā arī pārtraukt jebkādu datu izpaušanu vai piekļuvi tiem. Lai īstenotu šīs tiesības, personai jāiesniedz pieprasījums tādā veidā, kas ļauj identificēt pieprasījuma iesniedzēju.

• pieprasījums var nelabvēlīgi ietekmēt citas personas tiesības un brīvības;
• pieprasījums var kavēt Pakalpojuma sniegšanu vai izraisīt to, ka Pakalpojumu vairs nav iespējams sniegt;
• pieprasījums var traucēt tiesībaizsardzības vai citu kompetento iestāžu darbu;
• pieprasījums nav tehniski nepieciešams un/vai to nav iespējams izpildīt tehnisku ierobežojumu dēļ.
• pieteikuma iesniedzējam nav likumīgu tiesību uz datiem vai viņš citādi nav tiesiski saistīts ar attiecīgajiem datiem.
• pieteikuma iesniedzēja identitāti nav iespējams pārbaudīt.

Piemēram:

– E-pasta adresi nevar dzēst, ja persona ir atteikusies no tiešā mārketinga paziņojumu saņemšanas. Lai izpildītu šādu pieprasījumu, e-pasta adrese jāsaglabā izslēgšanas sarakstā, lai to varētu pārbaudīt turpmākajās izsūtnēs un uz šo adresi netiktu sūtīti mārketinga e-pasti.

– Nav iespējams dzēst visus datus no CRM tikai tāpēc, ka persona vairs nevēlas, lai ar viņu sazinātos. Lai izpildītu šādu pieprasījumu, jāsaglabā pietiekama informācija personas identificēšanai un nodrošināšanai, ka turpmāka saziņa nenotiek.

5. Kā mēs izmantojam sīkdatnes un kādiem nolūkiem?

Mēs izmantojam sīkdatnes savā tīmekļa vietnē, lai padarītu mūsu pakalpojumus lietotājam draudzīgākus un nodrošinātu uzlabotu un pielāgotu funkcionalitāti, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni un izmantojot mūsu produktus.

Daudzas tīmekļa pārlūkprogrammas piedāvā iespēju bloķēt trešo personu nodrošinātās sīkdatnes. Kad šis iestatījums ir iespējots, pārlūkprogramma ļaus saglabāt tikai tās sīkdatnes, kas nāk no tīmekļa vietnes vai pakalpojuma, kuru pašlaik apmeklējat. Šo opciju var konfigurēt pārlūkprogrammas iestatījumos, un, ja tā ir iespējota, tā neļaus darboties visām trešo personu sīkdatnēm.

Pārlūkprogrammas sīkdatņu kešatmiņu varat dzēst tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumos. Dzēšot sīkdatni, tiek noņemts pārlūkprogrammas kešatmiņā saglabātais unikālais identifikators kopā ar jebkuru ar šo identifikatoru saistīto tīmekļa profilu. Tomēr sīkdatņu kešatmiņas dzēšana neliedz turpmāk saglabāt jaunas sīkdatnes.

Katra tīmekļa pārlūkprogramma ir atšķirīga. Ja neesat pārliecināts, kā mainīt sīkdatņu iestatījumus, lūdzu, skatiet zemāk norādīto sīkdatņu pārvaldības un lietotāja rokasgrāmatu. Jūsu ierīces operētājsistēma var nodrošināt arī papildu kontroles iespējas sīkdatņu pārvaldībai. Ja nevēlaties, lai sīkdatnes vāktu informāciju, varat atspējot vai noraidīt sīkdatnes tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumos. Plašāku informāciju par sīkdatņu pārvaldību skatiet www.allaboutcookies.org/manage-cookies

6. Kāda veida sīkdatnes mēs izmantojam?

Mēs izmantojam sesijas sīkdatnes, pastāvīgās sīkdatnes un trešo personu sīkdatnes (tostarp Google Analytics un Facebook sīkdatnes). Šīs analītikas sīkdatnes ļauj mums atpazīt un saskaitīt mūsu tīmekļa vietnes apmeklētājus un analizēt, kā apmeklētāji pārvietojas tīmekļa vietnē un to izmanto. Mēs izmantojam šo informāciju, lai uzlabotu mūsu tīmekļa vietnes veiktspēju un funkcionalitāti.

7. Mārketings

Provan mērķis ir sniegt atbilstošus jaunumus un informāciju par saviem pakalpojumiem tiem klientiem, kuri ir izteikuši interesi saņemt tiešā mārketinga paziņojumus.

Abonējot mūsu jaunumu vēstuli vietnē www.provan.ee, jūs piekrītat saņemt e-pastus ar uzņēmuma jaunumiem, jauniem bloga ierakstiem un informāciju par gaidāmajiem pasākumiem (piemēram, mūsu organizētām apmācībām, kā arī īpašajiem piedāvājumiem no mūsu partneriem, kas pieejami jaunumu vēstules abonentiem), ne vairāk kā trīs (3) reizes mēnesī. Lai nosūtītu šos mārketinga paziņojumus pa e-pastu, mēs apstrādājam jūsu vārdu un e-pasta adresi.

Kad Provan nosūta jums e-pastu, mēs varam vākt statistisku informāciju par jūsu mijiedarbību ar šo paziņojumu, piemēram, par to, vai atvērāt e-pastu, uz kurām saitēm noklikšķinājāt, kādas ierīces izmantojāt, lai tam piekļūtu, un šo ierīču tehniskajām īpašībām. Šāda informācija tiek reģistrēta kontaktpersonas vēsturē. Pirms jaunumu vēstuļu nosūtīšanas mēs varam izvērtēt savu kontaktpersonu uzvedību un iesaisti, pamatojoties uz informāciju, kas ietverta viņu kontaktpersonu vēsturē, dalību mūsu organizētajos pasākumos un līdzīgām aktivitātēm. Tas ļauj mums nodrošināt personalizētākus e-pasta paziņojumus. Provan ir leģitīmas intereses izprast savu kontaktpersonu vajadzības un preferences, lai sniegtu tām atbilstošāku informāciju.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja esat iekļauts mūsu kontaktpersonu datubāzē, mēs varam apstrādāt jūsu vārdu un e-pasta adresi vai mobilā tālruņa numuru, lai rādītu reklāmas jums vai personām ar līdzīgām pazīmēm (tā sauktajām “Lookalike Audiences”) tādās platformās kā Facebook, Google, YouTube, LinkedIn un/vai Instagram.

Privātuma politikas noteikumi un grozījumi

Izmantojot Provan tīmekļa vietnes, jūs apliecināt, ka esat izlasījis un pieņēmis šos principus un noteikumus. Mēs paturam tiesības nepieciešamības gadījumā grozīt šīs Privātuma politikas vispārīgos noteikumus un informēsim visas skartās puses par jebkādām šādām izmaiņām.